我是一名轮胎工，我喜欢我的工作，因为这份工作天天接触形形色色的人。每个人的思想观念不同，也给我带来新鲜感。有种顾客天天都有，有人问了，什么顾客？回答：奇葩顾客！

案例一：有个人到我店里补胎，卸螺丝时他说：你别碰伤螺孔边，我没吱声。等到要扒胎，他又说小心磕着轮毂。真当自己的轮胎是金子做的吗？全程高傲没礼貌。有人可能会说了，受如此对待会不会心里难受？我认识他是谁呀，这种事不必放在心上。轮胎店，这种顾客天天都有！

这是我们轮胎店最常见的谎言之一，顾客要质量好的轮胎，如果你推荐米其林顾客反过来说：有便宜点的吗。顾客要性能高的产品，你推荐倍耐力顾客同样问：有便宜点的吗。在顾客眼里，无论怎样物美价廉就好，只是单纯的质量好远远不够！

现在轮胎行业竞争激烈，隔壁的店面早都装修换代，而你的店还是五年前装修的，连门头都是喷绘的，店内简单粉刷之后放产品，店内厂家的最新海报也没有。这样的店面形象当然只能卖一些价格便宜的轮胎，更换品牌轮胎的车主很可能因为你的店面形象被拒之门外。

有个乘用车来轮胎店让测气压，问多少钱。轮胎店主：我免费帮您测一下。四条轮胎免费补气。车主说：麻烦您也帮忙免费把轮胎紧一下。虽然说起来都是小事，但是这样真的把你的顾客惯坏了，你觉得是帮忙被他认为理所应当。

买卖，本来是你情我愿的事情，本来是平等的交易，但轮胎店别做着做着，什么都是客户说了算，卖方越来越被动，整天得哄着车主，捧着客户，因为害怕失去客户，挣着卖白菜的钱，操着卖白粉的心，整天还得做牛做马！这样的生意值得继续吗？

顾客就是上帝、也非一句错话。很多时候、顾客说的话虽然不合理，但是他坚持那就随他吧。你只需把建议给他、把利弊讲清楚别的无需过多坚持。但有时候客户的坚持损害了店主的自身利益比如：换完轮胎、要拿走两个气门嘴。或者跟你讲好了补胎30、最后非得少给你10。你已经再三说明那样真的不行、因为现在轮胎行业利润真是比纸都薄，但是客户强行如此。我就想说还有没有教养了、简直跟强盗一样！