气门

是现车还是展车一个小黄点带你探究真相

发布时间:2022/12/31 14:35:10   
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浙江杭州,胡先生在雪佛兰4S店买了一辆寒光灰的迈锐宝XL,总共花费了14万多。在买车时,胡先生一再强调不要展车,店家也承诺给他卖的是新车。然而,就在提车的第二天胡先生到店里做内饰时,两位车友看到他的车却说有问题,到底怎么回事呢?

原来,胡先生遇到的这两位车友也买了迈锐宝,只不过同款不同色。对于胡先生能买到寒光辉的现车,其中一个车友表示难以置信,因为他之前也想买这个颜色,只不过4S店告诉他店里唯一的现车已经被作为展车,并且安装了全景影像。

胡先生为了买到这款寒光银现车,也是跑了好几家4S店,最终才在这家店里买到的。买车时他就告诉店家不接受展车,销售人员让他放心,他买的车是全新的,并且还在汽车“三包”凭证上写明了“无展示车”。

店家和车友的话到底谁更可信?车友拿出当时看车时所拍下的展车照片,胡先生越看越觉得自己的车就是那辆展车,特别轮胎上的一个小细节更加印证了他的想法。

照片中,辆展车的右前轮从气门芯开始顺时针数,在第四根轮毂旁边的轮胎上有一个黄点,真个黄点竟然和照片中展车的黄点一致。刚开始,胡先生还觉得黄点是随机的,但是经过他认真观察后得出结论,每辆车车轮上的黄点点位不同。

除此之外,胡先生的车在驾驶室右前方台面上有两处刮擦的痕迹,很像是展车内放置价格标签的地方。基于以上两点细节,胡先生有理由相信自己买到的车不是新车而是展车。为了维权,胡先生把问题反映给了媒体,记者也陪同胡先生到店里了解情况。

对于车轮胎上的黄点,销售人员小樊是这样解释的:每辆车的轮胎上都有这种黄点,这种黄点是厂家在出厂时就随机设置好的,门店也不可能为了一个轮胎上的黄点来大费周章地挪动。

小樊说,门店里的确有一辆寒光银的展车,只不过早就已经出售了。当记者提出想看售出的这辆车的资料时,小樊打起了“太极”。要么就说卖出的车他们不会留存资料,要么就说资料里不会注明车到底是新车还是展车,因为不管是不是展车,他们都是统一的按照新车的价格来卖。

说了半天,小樊还是没话说到重点上,于是记者追问他如果卖的车是展车,销售会不会主动告诉客户?这次小樊回答的倒是挺干脆,直接了当地告诉记者不会主动告知客户,因为在他们看来展车也是新车,他们又不是卖二手车的。

听到这个答案,记者和胡先生都挺无语的。既然店家提供给客户的材料中不会注明是不是展车,那么为什么店家就敢在给胡先生的“三包”凭证上写“无展示车”呢?小樊避重就轻的回答,展厅中的展示车和仓库中的新车在本质上没区别,都没上过路,因此也不会影响使用。

听了销售人员的解释后,胡先生的心越听越凉,尽管小樊表示可以再找一下卖出的那辆展车的资料,但是胡先生已经不认可店家的说法了,最后,胡先生把问题反映给了市场监管部门。

新车和展车有区别吗?有,但是区别不大。

首先,作为展车,每天都会有客人进去试坐,虽然试坐不会把展车坐坏了,但是车门、玻璃和座椅或多或少会有些许磨损。并且只要启动电源,电瓶就就是工作状态,长期下去除了正常的磨损甚至可能产生其他问题。

其次,文中的胡先生已经一再强调不要展车,店家也在“三包”凭证中写明此车非展车,然而实际情况却让店家很打脸。如果店家为了促成生意,硬把展车说成是新车,更是损害了胡先生的知情权。

其实,很多人对于展车都是比较宽容的,甚至有的消费者觉得展车比新车要好,一方面是因为展车需要经常启动,如果车有什么问题就能及时发现;另一方面停在展厅中的车既没日晒,更没雨淋,还能减少车内的异味。但是,对于消费者来说,有权知道真实情况。

因此,对于商家来说,更应该把诚信经营放在首位,毕竟做的不是“一锤子买卖”,想要生意细水长流要得从消费者的体验感多下功夫;对于消费者来说,买车也算是家庭中的大事,因此在选购时更要打起十二分精神,从蛛丝马迹中寻找真相。

除此之外,要多了解一些汽车方面的知识,遇到问题可以让销售人员解释清楚后再定夺,如果盲目的挑选有可能正中了店家的下怀。



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